Términos y condiciones

1. Alcance

1. Las presentes Condiciones Generales (CGV) se aplican a todos los contratos, entregas y servicios entre [Nombre de la empresa] (en adelante, "Proveedor") y el cliente, salvo acuerdo expreso en contrario por escrito.

2. Las condiciones generales divergentes del cliente no se aplicarán a menos que el proveedor acepte expresamente por escrito su validez.

2. Objeto del contrato

1. El proveedor presta servicios y entrega software según acuerdos individuales o descripciones de productos.

2. Salvo acuerdo expreso, no se entregará ningún código fuente.

3. Alcance de los servicios

1. El alcance de las funciones del software se determina a partir de la descripción del producto o del acuerdo escrito válido en el momento de la celebración del contrato.

2. Los servicios de instalación, formación o adaptación sólo se deben pagar si se han acordado por separado por escrito.

4. Derechos de uso

1. El cliente recibe un derecho simple, no exclusivo e intransferible para utilizar el software.

2. Queda prohibida la reproducción, distribución, acceso público y procesamiento del software sin el consentimiento por escrito del proveedor.

3. El derecho de uso es válido por un período de tiempo ilimitado, a menos que se haya acordado un acuerdo diferente (por ejemplo, un modelo de alquiler/suscripción).

5. Precios y pago

1. Todos los precios no incluyen el IVA legal, a menos que se indique expresamente el precio bruto.

2. Los pagos deberán realizarse sin deducción dentro de los 14 días siguientes a la facturación.

3. El proveedor tiene derecho a retener los servicios hasta que se haya efectuado el pago completo.

6. Garantía

1. El Proveedor garantiza que el Software funcionará sustancialmente de acuerdo con las especificaciones acordadas durante un período de tres (3) meses a partir de la entrega.

2. La garantía se limita a la reparación o reemplazo.

3. Quedan excluidos, en la medida en que lo permita la ley, otros derechos de garantía, en particular, la rescisión, la reducción o la indemnización.

4. No se ofrece garantía por defectos ocasionados por un uso indebido, modificaciones o intervenciones de terceros.

7. Actualizaciones y soporte

1. El Proveedor proporcionará una (1) actualización gratuita dentro de los doce (12) meses posteriores a la entrega.

2. Cualquier actualización, mejora o servicio de soporte adicional requiere un acuerdo por separado.

8. Responsabilidad

1. La responsabilidad del proveedor, independientemente de la base legal, se limita a dolo y negligencia grave.

2. En caso de negligencia leve, el proveedor solo será responsable por el incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales) y solo por los daños previsibles y típicos del contrato.

3. El monto máximo de responsabilidad es diez veces el precio de compra pagado por el cliente.

4. Se excluye la responsabilidad por pérdida de beneficios, pérdida de datos, daños indirectos y daños consecuentes en la medida en que lo permita la ley.

5. La responsabilidad según la Ley de Responsabilidad por Productos y en caso de lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud no se ve afectada.

9. Disposiciones finales

1. Los cambios y adiciones a estos Términos y Condiciones deben realizarse por escrito.

2. Si alguna disposición individual de estos Términos y Condiciones fuera o se volviera inválida, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada.

3. Se aplicará exclusivamente el derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

4. El lugar de jurisdicción es el domicilio social del proveedor si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público.