Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

1. Deze Algemene Voorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle overeenkomsten, leveringen en diensten tussen [Naam van de onderneming] (hierna "Aanbieder") en de klant, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

2. Afwijkende voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij de aanbieder uitdrukkelijk en schriftelijk met de geldigheid hiervan heeft ingestemd.

2. Onderwerp van de overeenkomst

1. De aanbieder levert diensten en software op basis van individuele overeenkomsten of productbeschrijvingen.

2. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, wordt er geen broncode geleverd.

3. Omvang van de diensten

1. De omvang van de functies van de software wordt bepaald aan de hand van de productbeschrijving of de schriftelijke overeenkomst die geldig is op het moment van het sluiten van de overeenkomst.

2. Installatie-, opleidings- of aanpassingsdiensten zijn slechts verschuldigd indien deze afzonderlijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

4. Gebruiksrechten

1. De klant krijgt een eenvoudig, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de software te gebruiken.

2. Het is verboden de software te reproduceren, te verspreiden, openbaar te maken of te bewerken zonder schriftelijke toestemming van de aanbieder.

3. Het gebruiksrecht geldt voor onbepaalde tijd, tenzij anders is overeengekomen (bijvoorbeeld huur-/abonnementsmodel).

5. Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn exclusief de wettelijke BTW, tenzij uitdrukkelijk brutoprijzen zijn vermeld.

2. Betalingen dienen zonder aftrek te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.

3. De aanbieder heeft het recht om de diensten op te schorten totdat de volledige betaling heeft plaatsgevonden.

6. Garantie

1. De Leverancier garandeert dat de Software gedurende een periode van drie (3) maanden vanaf levering substantieel zal functioneren in overeenstemming met de overeengekomen specificaties.

2. De garantie is beperkt tot reparatie of vervanging.

3. Verdergaande garantierechten, in het bijzonder ontbinding, korting of compensatie, zijn uitgesloten voor zover de wet dit toestaat.

4. Er wordt geen garantie verleend voor gebreken die het gevolg zijn van onoordeelkundig gebruik, wijzigingen of ingrepen door derden.

7. Updates en ondersteuning

1. De Provider zal binnen twaalf (12) maanden na levering één (1) update gratis verstrekken.

2. Voor eventuele aanvullende updates, upgrades of ondersteunende diensten is een aparte overeenkomst vereist.

8. Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van de aanbieder is – ongeacht de rechtsgrond – beperkt tot opzet en grove nalatigheid.

2. Bij lichte nalatigheid is de aanbieder enkel aansprakelijk voor de schending van wezenlijke contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen) en enkel voor de voorzienbare, contracttypische schade.

3. Het maximale aansprakelijkheidsbedrag bedraagt tien keer de door de klant betaalde aankoopprijs.

4. Aansprakelijkheid voor winstderving, gegevensverlies, indirecte schade en gevolgschade is uitgesloten voor zover de wet dit toestaat.

5. De aansprakelijkheid op grond van de Productaansprakelijkheidswet en bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid blijft onaangetast.

9. Slotbepalingen

1. Wijzigingen en aanvullingen op deze Algemene Voorwaarden dienen schriftelijk te geschieden.

2. Indien afzonderlijke bepalingen van deze Algemene Voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.

3. Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Duitse recht van toepassing, met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.

4. De bevoegde rechtbank is de vestigingsplaats van de aanbieder, indien de klant een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk afgescheiden vermogen is.